I. Términos y condiciones aplicables a la compra – venta de productos que ofrece “Distribuidora los Gallos 3, 5 y 10 S.A de C. V.”
II. Restricciones de edad.
III. Condiciones de compra de los productos que ofrece “Distribuidora los Gallos 3, 5 y 10 S.A. de C.V”.III. Modalidades de pago.
Transacción del pago y reserva del pedido.
Proceso de confirmación y aprobación del pedido.
VII. Entrega.
VIII. Devolución de pedido por calidad, producto dañado o defectuoso.
Rescisión de compra – venta.
Ley y Jurisdicción aplicables.
Privacidad.
Términos y condiciones aplicables a la compraventa de productos que ofrece “Distribuidora los Gallos 3, 5 y 10 pesos S.A. de C.V.”
El presente contrato de compra – venta entre “Distribuidora los Gallos 3, 5 y 10 pesos S.A. de C.V.” (en lo sucesivo denominado vendedor y/o distribuidor ) y el comprador y/o consumidor, se regirá bajo los presentes Términos y Condiciones, el cual se perfeccionará una vez que el precio de la mercancía haya sido cubierto y debidamente notificado a “Distribuidora los Gallos 3, 5 y 10 pesos S.A. de C.V.”, mediante correo electrónico: web.losgallos@gmail.com y/o vía WhatsApp al número: 55 63 49 53 30 y una vez aceptado y reconocido por los sistemas de pago de “Distribuidora los Gallos 3, 5 y 10 pesos S.A. de C.V.”, los cuales se especificarán posteriormente y una vez verificado el pago, “Distribuidora los Gallos 3, 5 y 10 pesos S.A. de C.V.”, realizará la entrega de los productos seleccionados y pagados por el consumidor, en el domicilio que éste le indique después de 4 o 5 días después del pago completo de tu pedido (incluyendo el pago del envío), sin pago del envío no se enviará ningún pedido sin excepción.
Restricciones de edad.
La compraventa únicamente podrá realizarse por personas que tengan 18 años de edad cumplidos o mayores a esta, por lo que las personas menores de 18 años de edad no podrán realizar una compraventa, sino a través de su padre o tutor legal, o quien detente el ejercicio de la patria potestad, guarda y custodia.
III. Condiciones de compra de los productos “Distribuidora los Gallos 3, 5 y 10 pesos S.A. de C.V.”
1.- Los compradores y/o consumidores únicamente podrán comprar productos:
A) Que estén disponibles para su venta y cuyos detalles aparezcan en el portal de internet: www.somosgallos.com
B) Productos cuya entrega pueda realizarse dentro del territorio de la República Mexicana por la empresa de paquetería, que presta sus servicios a “Distribuidora los Gallos 3, 5 y 10 pesos S.A. de C.V.”
C) Cuyo fin no sea su comercialización o lucro por parte del consumidor. La enajenación con fines comerciales de los productos adquiridos fuera de los canales autorizados puede constituir un delito.
2.- Los detalles de los productos disponibles para su compra, incluyendo su correspondiente precio, se encuentran especificados en el portal de internet: www.somosgallos.com quien adoptará todas las medidas necesarias para garantizar que todos los detalles, las descripciones y los precios de los productos que aparecen en el sitio sean correctos.
3.- Los productos enunciados en el sitio: www.somosgallos.com, se ofrecen en las cantidades disponibles, con las características visibles al momento de realizar la compra.
4.- Para efectuar una compra, el comprador y/o consumidor deberá ingresar al sitio en línea de: www.somosgallos.com o por medio de la App Móvil “Los Gallos Tu Distribuidora” y seleccionar el o los productos que desee comprar, debiendo llenar el formulario de registro correspondiente, al crear una nueva cuenta en el cual se le requerirán algunos datos personales al comprador y/o consumidor y será su responsabilidad proporcionar todos los datos obligatorios solicitados, entre ellos un correo electrónico para contactar al consumidor durante el proceso de compra.
5.- Los productos seleccionados por el consumidor, serán incluidos en el carrito de compra. Al finalizar la selección de productos, podrá identificar precio, descripción y cantidad de los productos seleccionados o bien corregir o modificar su pedido. Así como también, será motivo de suspensión de la cuenta del cliente o usuario si esta solicita la cancelación de tres o más pedidos.
6.- El monto mínimo de la compra deberá ser de $2,000.00* (dos mil pesos M.N/100), sin incluir el costo de envío, es responsabilidad del comprador y/o consumidor verificar el carrito de compra o revisar los productores solicitados antes de finalizar el pedido, ya que después “Distribuidora los Gallos 3, 5 y 10 pesos S.A. de C.V.”, no acepta cambios ni devoluciones. Si deseas agregar más productos, tendrás que hacer una nueva compra.
* Esto dependerá si existe alguna promoción vigente
7.- Una vez terminado este procedimiento, para “Distribuidora los Gallos 3, 5 y 10 pesos S.A. de C.V.”, notificará al comprador y/o consumidor a través de nuestros asesores de venta, mediante un correo electrónico o vía WhatsApp, la confirmación del pedido de los productos y el monto a pagar, el cual deberá ser cubierto dentro de las veinticuatro horas siguientes, en las formas establecidas en las modalidades de pago y en caso de no cubrirlo la mercancía se regresará a nuestro inventario. “Distribuidora los Gallos 3, 5 y 10 pesos S.A. de C.V.” o www.somosgallos.com no se hace responsable de apartar los productos o garantizar su existencia y otro usuario puede pagar primero y adquirir los productos solicitados.
Modalidades de pago.
1.- El comprador y/o consumidor podrá pagar con su tarjeta bancaria, ya sea de crédito o débito Visa, MasterCard y American Express a través de una terminal de punto de venta. El cobro en su tarjeta bancaria se realizará cuando haya sido autorizado por la compañía procesadora la compra de los productos y previo a la entrega de los mismos.
2.- El pago mediante tarjeta de crédito y/o débito es totalmente seguro. La totalidad de la transacción se realiza de forma cifrada a través de un servidor de validación bancaria utilizándose el protocolo de encriptación SSL (Secure Socket Layer), así el número de su tarjeta de crédito y la fecha de caducidad quedan instantáneamente encriptados en su ordenador antes de ser enviados al protocolo SSL.
3.- Así mismo, el consumidor podrá realizar su pago mediante transferencia bancaria en línea o en efectivo, para lo cual el sistema mostrará las indicaciones al momento de realizar la compra, de acuerdo a lo siguiente:
A) Respecto a las instituciones bancarias autorizadas, al realizarlo a través de nuestro proveedor denominado “SafetyPay”, el consumidor deberá seguir las instrucciones que aparezcan al momento de realizar el pago.
B) Por lo que respecta a pagos en efectivo, el consumidor deberá seleccionar el enlace a la tienda de conveniencia de su elección, al momento de realizar el pago, y seguir las instrucciones que aparecen en las respectivas páginas.
4.- En caso de que el consumidor requiera factura fiscal por la compra de productos, DEBERÁ SOLICITARLA PREVIAMENTE AL MOMENTO DE REALIZAR EL PROCEDIMIENTO DE COMPRA. Para tal efecto, deberá proporcionar sus datos de facturación completos y correctos. Una vez emitida la factura no habrá refacturación. “Distribuidora los Gallos 3, 5 y 10 pesos S.A. de C.V.”, se obliga a emitir la factura fiscal correspondiente de acuerdo a los requisitos fiscales establecidos en la ley vigente.
4.5 – ¡Se te recuerda! que solo tienes un lapso de 48 hrs. hábiles para solicitar tu factura.
Es muy importante que anexe su constancia de situación fiscal en formato PDF, al momento de solicitar su factura, de lo contrario no se hará la entrega de dicho documento.
5.- “Distribuidora los Gallos 3, 5 y 10 pesos S.A. de C.V.” y www.somosgallos.com no se hace responsable por los depósitos realizados por parte del comprador y/o cliente antes de ser notificado el total a pagar por teléfono, WhatsApp o correo ya que el monto final puede tener variación en la cantidad total surtida, existencia de los productos y el costo del flete, así como también no se responsabilizan de los depósitos excedentes del cliente o del usuario.
Transacción del pago y reserva del pedido.
1.- Para el caso de que el comprador y/o consumidor haya realizado el pago a través de tarjeta de crédito o débito, “Distribuidora los Gallos 3, 5 y 10 pesos S.A. de C.V.”, solicitará a la compañía procesadora de dicha tarjeta, la autorización para poder realizar el cargo por el importe total de su compra, el cual es indicado en la página de resumen de pedido. Si la tarjeta de crédito o débito del consumidor no es autorizada, la compra – venta no podrá realizarse.
2.- Así mismo, el comprador y/o consumidor podrá optar por el pago en efectivo, el cual podrá realizarse en las tiendas de conveniencia que se detallan en el apartado “IV Modalidades de Pago”.
3.- El consumidor reconoce y acepta pagar a “Distribuidora los Gallos 3, 5 y 10 pesos S.A. de C.V.”, dentro de las siguientes 24 horas el importe total de los productos, previo a que el comprador y/o consumidor reciba los mismos.
El proceso de autorización por pago con tarjeta de crédito, débito o efectivo, podrá llevarse a cabo una vez que el comprador y/o consumidor proporcione los datos de su tarjeta de crédito o débito, o bien efectué un pago en efectivo a través de transferencia bancaria y una vez validados por el área de finanzas, el pedido se surtirá dentro de las siguientes 48 horas posteriores hábiles a toda la República Mexicana y el Área Metropolitana, no obstante es importante “Distribuidora los Gallos 3, 5 y 10 pesos S.A. de C.V.”, consulte al municipio correspondiente.
4.- Para asegurar la compra – venta al comprador y/o consumidor, “Distribuidora los Gallos 3, 5 y 10 pesos S.A. de C.V.”, reservará dentro de su inventario el o los productos que el comprador y/o consumidor adquiera durante un plazo de veinticuatro horas hábiles mencionadas en el numeral que antecede. Transcurrido el plazo antes mencionado y en caso de que no se haya perfeccionado la compra – venta de productos a través del pago, estos dejarán de estar reservados y volverán a estar disponibles en el sitio línea para que otro consumidor pueda adquirirlos o a menos que otro comprador y/o consumidor lo liquide primero.
5.- Para nosotros es importante que seas localizable ya que puede haber una variación en tu cotización, por lo cual queremos escuchar tu opinión, es responsabilidad del cliente y/o usuario notificar el cambio de información en su cuenta, direcciones de envío, datos personales, datos de contacto, datos de facturación por cualquiera de los siguientes medios, sección de “mi cuenta” www.somosgallos.com, vía correo electrónico o al vendedor o asesor.
Proceso de confirmación y aprobación del pedido.
“Distribuidora los Gallos 3, 5 y 10 pesos S.A. de C.V.”, llevará el proceso de confirmaciones y aprobaciones del pedido, el cual le será notificado al comprador y/o consumidor mediante una serie de correos electrónicos de la siguiente manera:
1.- “Distribuidora los Gallos 3, 5 y 10 pesos S.A. de C.V.”, enviará al consumidor un primer correo electrónico, llamada a través de nuestros asesores de ventas o vía WhatsApp, confirmando la recepción del pedido de productos (“Pedido Confirmado”), lo cual no constituye una aceptación automática del pedido por “Distribuidora los Gallos 3, 5 y 10 pesos S.A. de C.V.”, sino hasta el momento en que “Distribuidora los Gallos 3, 5 y 10 pesos S.A. de C.V.”, reciba la autorización referente al pago.
2.- “Distribuidora los Gallos 3, 5 y 10 pesos S.A. de C.V.”, enviará al consumidor un segundo correo electrónico una vez que se haya aprobado el pago del importe total de su pedido de productos. (“Confirmación de Pago”).
VII. Modalidades de entrega de pedidos
A) Envió de productos a través de “Distribuidora los Gallos 3, 5 y 10 pesos S.A. de C.V.”
1.- “Distribuidora los Gallos 3, 5 y 10 pesos S.A. de C.V.” realizará la entrega del pedido, en el domicilio indicado por el comprador y/o consumidor, el cual deberá encontrarse dentro de la República Mexicana.
2.- Una vez que el consumidor reciba el correo electrónico “Pedido Enviado”, “Distribuidora los Gallos 3, 5 y 10 pesos S.A. de C.V.” procede a enviar su producto mediante la paquetería seleccionada o proporcionada por el comprador y/o consumidor.
3.- A través de la empresa de paquetería, se enviará su pedido dentro de los plazos establecidos anteriormente, esto es dentro de las siguientes 48 horas posteriores en horas hábiles. Así como el tiempo de entrega depende directamente del personal de paquetería.
4.- Si el consumidor desea rastrear el envío de su pedido podrá darle seguimiento, por medio del número de guía que le fue proporcionado a través del correo electrónico o vía WhatsApp “Pedido enviado”, en un tiempo de no más de 24 horas. Una vez enviado tu paquete cualquier duda o aclaración con respecto a este, se tratará directamente con el personal de paquetería.
*Las entregas se realizarán únicamente en horas y días hábiles a través de la empresa de paquetería por lo que no se realizarán en fines de semana o en días festivos en los que oficialmente no haya servicio de bancos en México (esta connotación de “día hábil” o “días hábiles” será la que se utilizará a lo largo de este contrato de compra – venta, cuando se haga referencia a dichos términos.)
5.- Ninguna reclamación será considerada por “Distribuidora los Gallos 3, 5 y 10 pesos S.A. de C.V.” o www.somosgallos.com si el comprador y/o cliente firma de satisfacción a la paquetería al momento de recibir la mercancía y esta se encuentra violada, maltratada o dañada. En cualquier caso, “Distribuidora los Gallos 3, 5 y 10 pesos S.A. de C.V.”, se reserva el derecho de realizar una auditoría y en su caso reponer o no total o parcialmente la mercancía reportada.
6.- “Distribuidora los Gallos 3, 5 y 10 pesos S.A. de C.V.”, no será directamente responsable en caso de que demore el plazo para entrega y de no sea cumplido cuando el incumplimiento en el plazo de entrega se origine por circunstancias de caso fortuito o fuerza mayor o el comprador y/o consumidor no sea localizado en su domicilio.
7- Seguro opcional.
Se podrá asegurar opcionalmente él envió bajo las siguientes condiciones:
a) Costo del seguro: 1.5% del valor declarado (sin IVA)
b)Deducible: 20% de deducible
c)Cobertura máxima: $100,00 (Cien mil pesos 00/100 M.N.)
d)Pago mínimo de protección: $15 (Quince pesos 00/100 M.N.)
Motivos para indemnización:
a)Extravió
b)Sustracción
c)Caso fortuito
d)Averió del envío
e)Destrucción
f)Envió no recuperado
g)Robo a ruta
Motivos por los cuales no aplica la indemnización:
a)Artículos prohibidos
b)Mal empaque
Para poder aplicar el seguro, es necesario levantar un reporte con base en las siguientes opciones:
a)Si el paquete ya fue entregado y el motivo es por sustracción o avería, reportar la incidencia antes de que se cumplan 24 horas naturales posteriores a la entrega.
b)Si el paquete no ha sido entregado, reportar la incidencia después del sexto día hábil posterior a la recolección del paquete.
“Distribuidora los Gallos 3, 5 y 10 pesos S.A. de C.V.”, informará al consumidor, en el plazo de 6 (seis) días hábiles desde que tenga conocimiento del caso fortuito o fuerza mayor que haga imposible el cumplimiento de dicha entrega, del retraso o la imposibilidad de cumplimiento.
Uso de servicio de paquetería diferente
1.- Si el cliente, desea una paquetería diferente a las que nos dan servicios externos, es necesario que el cliente o usuario busque la paquetería de su elección y lo notifique con su asesor de ventas ya que existen algunas paqueterías que cobran por adelantado.
2.- Si el comprador y/o consumidor eligió alguna otra paquetería, enviamos el pedido en las 72 horas posteriores de que confirme el pago con nuestros asesores de venta.
3.- Ninguna reclamación será considerada por “Distribuidora los Gallos 3, 5 y 10 pesos S.A. de C.V.” o www.somosgallos.com si el comprador y/o cliente firma de satisfacción a la paquetería al momento de recibir la mercancía y esta se encuentra violada, maltratada o dañada. En cualquier caso, ““Distribuidora los Gallos 3, 5 y 10 pesos S.A. de C.V.”, se reserva el derecho de realizar una auditoría y en su caso reponer o no total o parcialmente la mercancía reportada.
4.- “Distribuidora los Gallos 3, 5 y 10 pesos S.A. de C.V.”, no será directamente responsable en caso de que demore el plazo para entrega y de no sea cumplido cuando el incumplimiento en el plazo de entrega se origine por circunstancias de caso fortuito o fuerza mayor o el comprador y/o consumidor no sea localizado en su domicilio.
VIII. Devolución de pedidos por mala calidad, producto dañado o defectuoso.
1.- El consumidor nunca recibirá productos dañados, de mala calidad o defectuosos de origen pues , “Distribuidora los Gallos 3, 5 y 10 pesos S.A. de C.V.”, tiene la responsabilidad de enviar en buen estado los productos, en caso de que el producto este dañado o defectuoso (siempre que no sea imputable al comprador y/o consumidor) deberá reportar cualquier anomalía con su asesor de ventas mediante un escrito, vía correo electrónico o Whats App, adjuntando todas las evidencias necesarias que soporten y comprueben la anomalía (En un plazo no mayor a 24 horas de haber recibido su pedido)
2.- “Distribuidora los Gallos 3, 5 y 10 pesos S.A. de C.V.”, podrá negarse a satisfacer la reclamación si ésta es extemporánea, cuando el producto haya sido usado en condiciones distintas a las recomendadas o propias de su naturaleza o destino, o si ha sufrido un deterioro esencial, irreparable y grave por causas imputables al consumidor.
Rescisión de compra – venta.
Un caso de incumplimiento al presente contrato, ya sea por parte de “Distribuidora los Gallos 3, 5 y 10 pesos S.A. de C.V.”, o por parte del comprador y/o consumidor, será considerado como una condición resolutoria para la vigencia del mismo, el presente contrato podrá darse por terminado automáticamente a discreción de las partes, sin necesidad de previa resolución judicial y sin responsabilidad alguna.
En caso de que la compañía procesadora de una tarjeta de crédito o débito no autorice el pago del precio de compra, debido a que la tarjeta pudo ser reportada como fraudulenta y/o robada o bien sin solvencia para la adquisición de los productos, la compra – venta no se llevará a cabo, y esta situación le será comunicada a través de correo electrónico al consumidor, en donde se exprese esta razón.
Ley y Jurisdicción aplicables.
1.- Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de México, todo lo previsto en las disposiciones que regulan la compra – venta en el código civil para la Ciudad de México y el Tribunal Superior de Justicia de la Ciudad de México y las partes se someten a la jurisdicción de este Tribunal, sin importar donde se encuentren sus domicilios presentes o futuros y será el encargado de resolver las controversias que se susciten sobre el cumplimiento de este contrato, si cualquier parte de este contrato deviene ilegal, inválida o no aplicable, dicha parte será separada y no afectará la validez y cumplimiento de las disposiciones restantes.
Privacidad.
“Distribuidora los Gallos 3, 5 y 10 pesos S.A. de C.V.”, recolectará datos personales de los consumidores al momento de realizar el proceso de compraventa, para verificar el uso y tratamiento de los mismos, el consumidor podrá consultar el Aviso de Privacidad y la Política de Privacidad en las siguientes direcciones electrónicas www.somosgallos.com.
“AUTORIZACIÓN PARA LA UTILIZACIÓN DE INFORMACIÓN CON FINES MERCADOTÉCNICOS O PUBLICITARIOS.
EL CONSUMIDOR:
SI ( )
NO ( )
ACEPTA QUE EL PRESTADOR DEL SERVICIO CEDA O TRANSMITA A TERCEROS, CON FINES MERCADOTÉCNICOS O PUBLICITARIOS, LA INFORMACIÓN PROPORCIONADA POR EL CON MOTIVO DEL PRESENTE CONTRATO
SI ( )
NO ( )
ACEPTA QUE EL PRESTADOR DEL SERVICIO LE ENVIÉ PUBLICIDAD SOBRE BIENES Y SERVICIOS.
** IMPRIMIR, FIRMAR Y ENVIAR A TU ASESOR DE VENTAS ANTES DE FINALIZAR TU PEDIDO ADJUNTANDO FOTO DE TU IDENTIFICACIÓN OFICIAL
